Optimisez votre service client avec un chatbot intégré

Le chatbot IA qui répond sur votre site web, 24/7.

Imaginez une mutuelle à Nancy, où les questions sur les remboursements et les garanties se multiplient. Un visiteur, au cœur du Centre-ville, cherche des informations sur son adhésion, mais sans réponse, il quitte le site. Grâce à notre widget de chat intégré, vos clients reçoivent des réponses instantanées, même à des heures tardives. Ce chatbot gère des demandes variées, de la simulation de devis à la clarification des garanties, tout en intégrant un système de back-office. Avec un taux de résolution en self-service attendu à 72%, votre mutuelle peut offrir une assistance efficace tout en qualifiant les demandes pour un handoff vers un conseiller humain quand la situation le nécessite, notamment dans des cas sensibles.