Réceptionniste IA Documentation
Tout ce dont vous avez besoin pour configurer, configurer et optimiser votre assistant IA.
1Commencer
Créez Votre Compte
Inscrivez-vous sur aireceptionist.com et vérifiez votre e-mail. Vous bénéficierez d’un essai gratuit de 7 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités.
Configurez Votre Profil d’Entreprise
Entrez le nom de votre entreprise, votre secteur d’activité, vos heures d’ouverture et des informations de base. Cela aide l’IA à comprendre le contexte de votre entreprise.
Configurez Votre Assistant IA
Choisissez les canaux à activer (Vocal, Chat, WhatsApp), téléchargez votre FAQ et configurez votre intégration de réservation/calendrier.
Testez & Lancez
Utilisez notre mode test pour essayer les appels et les chats avant de passer en direct. Une fois satisfait, activez l’interrupteur pour commencer à recevoir de vraies demandes de clients.
2Configuration de l’IA vocale
Options de Numéro de Téléphone
Obtenez un nouveau numéro de téléphone IA ou transférez votre numéro existant vers notre système. Nous prenons en charge les numéros locaux dans plus de 70 pays.
Sélection de Voix
Choisissez parmi plus de 50 voix naturelles dans plus de 45 langues. Choisissez la voix qui représente le mieux votre marque.
Configuration du Flux d’Appels
Définissez comment les appels doivent être gérés : message d’accueil, options de menu, règles de transfert et comportement de secours.
Règles de Transfert
Configurez un routage d’appels intelligent pour transférer à des membres spécifiques de l’équipe en fonction du sujet, du temps ou du type de client.
3Intégration du Chatbot
Installation du Widget
Ajoutez une seule ligne de JavaScript à votre site web pour activer le widget de chat. Fonctionne avec n’importe quelle plateforme de site web.
Personnalisation
Faites correspondre les couleurs de votre marque, positionnez le widget, personnalisez les messages de bienvenue et configurez des déclencheurs de chat proactifs.
Base de Connaissances
Téléchargez des documents, des pages FAQ et des informations sur les produits. L’IA utilise cela pour répondre avec précision aux questions des clients.
Capture de Leads
Configurez des champs de formulaire pour capturer les informations des visiteurs avant ou pendant la conversation de chat.
4Configuration
Heures d’Ouverture
Définissez vos heures d’ouverture. L’IA fournit différentes réponses pendant et après les heures d’ouverture.
Modèles de Réponse
Créez des modèles pour des scénarios courants : confirmations de réservation, directions, demandes de prix, etc.
Intégrations
Connectez-vous à Google Calendar, Outlook, systèmes CRM et plateformes de réservation pour une planification automatisée.
Analytique & Rapports
Accédez aux journaux de conversation, aux métriques de performance et aux insights pour améliorer continuellement votre IA.
Référence API
Intégrez le Réceptionniste IA de manière programmatique avec notre API REST.
Besoin d’Aide ?
Notre équipe de support est là pour vous aider à démarrer et à répondre à toutes vos questions.