Optimisez votre bibliothèque avec un chatbot IA intégré

Le chatbot IA qui répond sur votre site web.

Imaginez un usager de la bibliothèque de Montferrand, à la recherche d'un ouvrage spécifique sur la littérature auvergnate. Après plusieurs minutes de navigation, il quitte le site sans trouver ce qu'il cherche. Avec notre chatbot IA, intégré directement sur votre site web, il aurait pu poser sa question et obtenir une réponse immédiate concernant les ouvrages disponibles, la réservation ou les prêt numériques. Notre solution est conçue pour répondre à des questions fréquentes telles que les disponibilités d’ouvrages, la manière de réserver un document ou les ateliers en cours. Grâce à notre technologie, vous pouvez collecter des informations précieuses sur les demandes de vos usagers et faciliter leur expérience. Avec une interface conviviale, le chatbot garantit un taux de résolution élevé, tout en prévoyant un transfert vers un conseiller humain lorsque la demande devient complexe, par exemple, pour des questions sensibles ou des litiges.