Optimisez votre service client avec un chatbot intégré sur votre site

Des réponses pertinentes et instantanées pour vos clients à chaque visite.

Un fournisseur d'énergie local à Saint-Etienne, face à une hausse des demandes, a observé que de nombreux visiteurs quittaient son site sans réponse. Grâce à notre chatbot IA intégré, les clients de Bellevue, Terrasse et Manufacture peuvent interroger le système sur des questions de souscription, de facturation, ou de relevés de compteur à tout moment. Le chatbot qualifie les demandes et assure un handoff vers un conseiller humain en cas de litige ou de questions sensibles, garantissant une expérience utilisateur optimisée. En intégrant le chatbot sur les pages clés de votre site, vous pouvez non seulement améliorer la satisfaction client, mais aussi augmenter votre taux de résolution par le self-service, atteignant jusqu'à 72% de réponses satisfaisantes sans intervention humaine.