Conditions de Service

1. Accord aux Conditions

En accédant ou en utilisant les services d’AI Receptionist, vous acceptez d’être lié par ces Conditions de Service. Si vous n’acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder à nos services.

2. Description des Services

AI Receptionist fournit des services de communication alimentés par l’IA, y compris :

• Gestion automatisée des appels vocaux
• Fonctionnalité de chatbot sur le site web
• Messagerie professionnelle WhatsApp
• Planification et gestion des rendez-vous
• Analytique et reporting

3. Inscription au Compte

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte et fournir des informations précises et complètes. Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé

4. Utilisation Acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser nos services pour :

• Violer les lois ou règlements applicables
• Enfreindre les droits de propriété intellectuelle
• Transmettre des spams, des logiciels malveillants ou du contenu nuisible
• Imiter d’autres personnes ou déformer des affiliations
• Tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes
• Interférer avec ou perturber nos services
• Collecter des données sur les utilisateurs sans consentement

5. Facturation et Paiement

Plans d’Abonnement

Nos services sont offerts sur une base d’abonnement. Vous acceptez de payer tous les frais associés à votre plan choisi. Les frais ne sont pas remboursables sauf indication contraire.

Renouvellement Automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf s’ils sont annulés avant la date de renouvellement. Vous pouvez annuler à tout moment via les paramètres de votre compte.

Changements de Prix

Nous pouvons modifier les prix avec un préavis de 30 jours. L’utilisation continue après les changements de prix constitue une acceptation des nouveaux prix.

6. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu, les fonctionnalités et la fonctionnalité de nos services sont la propriété d’AI Receptionist et protégés par des droits d’auteur, des marques commerciales et d’autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre permission.

7. Contenu de l’Utilisateur

Vous conservez la propriété du contenu que vous téléchargez ou créez en utilisant nos services. En utilisant nos services, vous nous accordez une licence pour utiliser, stocker et traiter votre contenu si nécessaire pour fournir les services.

8. Disponibilité du Service

Nous visons 99,9 % de disponibilité, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu. Nous pouvons suspendre les services pour maintenance, mises à jour ou raisons de sécurité. Nous fournirons un avis lorsque cela est possible.

9. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, AI Receptionist ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de profits, de données ou d’opportunités commerciales.

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

10. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager AI Receptionist de toute réclamation, dommage, ou dépense découlant de votre utilisation de nos services, de la violation de ces termes, ou de l’infraction des droits de tiers.

11. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement pour :

• Violation de ces termes
• Non-paiement des frais
• Activité frauduleuse ou illégale
• Inactivité prolongée

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. En cas de résiliation, votre droit d’utiliser les services cesse immédiatement.

12. Droit Applicable

Ces termes sont régis par les lois du Royaume-Uni. Tout litige sera résolu devant les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles.

13. Changements aux Termes

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. Nous vous informerons des changements matériels par e-mail ou via notre plateforme. L’utilisation continue après les changements constitue une acceptation.

14. Informations de Contact

Pour des questions concernant ces termes :