Échelle de support. Pas de coûts.
Gérez des milliers de demandes de clients simultanément. Du suivi des commandes aux retours, votre assistant IA résout 78 % des tickets de support automatiquement.
Défis du support E-commerce
Volume élevé de questions répétitives
Les tickets de support s’accumulent pendant les ventes
Les clients s’attendent à des réponses instantanées
Élargir l’équipe est coûteux
Ce que fait votre agent de support IA
Gérez les saisons de shopping de pointe sans embaucher de personnel supplémentaire.
Statut de commande 24/7
Les clients peuvent vérifier le statut de leur commande, les informations de suivi et les estimations de livraison à tout moment.
Retours & Échanges
L’IA gère les demandes de retour, génère des étiquettes et traite les échanges automatiquement.
Questions sur les produits
Répondez aux questions sur les tailles, la compatibilité et la disponibilité sans intervention humaine.
Support de paiement
Résolvez les problèmes de paiement, mettez à jour les informations de facturation et gérez les demandes de remboursement.
Questions gérées instantanément par l’IA
Capacités complètes
Fonctionne avec votre stack E-commerce
"Lors du Black Friday, notre IA a géré 15 000 demandes sans effort. Nous avons économisé plus de 50 000 € en coûts de support tout en maintenant 98 % de satisfaction client."
Prêt à faire évoluer votre support ?
Gérez 10 fois plus de demandes de clients sans élargir votre équipe.