Centre de commandement mobile

Centre de commandement
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Contrôle opérationnel complet de votre flotte de réceptionnistes IA depuis n’importe quel appareil, partout dans le monde.

Tableau de bord

Tableau de bord en direct

Surveillez toutes les interactions IA en temps réel avec des notifications instantanées pour les escalades et les appelants VIP.

Appels vocaux & Transcriptions

Écoutez les enregistrements d’appels, lisez les transcriptions générées par l’IA et examinez l’analyse des sentiments sur chaque interaction.

Conversations multi-canaux

Gérez les messages de chat, WhatsApp, email et réseaux sociaux depuis une boîte de réception unifiée avec des réponses suggérées par l’IA.

Gestion des agents

Configurez le comportement des agents IA, mettez à jour les scripts, activez ou désactivez la disponibilité et gérez les autorisations de l’équipe à distance.

Analytique avancée

Suivez les volumes d’appels, les taux de résolution, les scores de satisfaction client et les métriques d’attribution des revenus.

Contrôle des langues

Changez les langues des agents IA à la volée, gérez les salutations multilingues et examinez les transcriptions traduites.

Voyez-le en action

Huit écrans puissants qui mettent toute votre opération IA à portée de main

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